Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (WICHTIG)
Bitte beachte, dass gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG das Rücktrittsrecht nicht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das bedeutet: Maßanfertigungen wie Stirnbänder nach Kopfumfang, individuell gestaltete Taschen oder maßgeschneiderte Eckbank-Bezüge können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

3. Beschädigungen und Probleme
Mir ist es wichtig, dass du mit deinem Unikat glücklich bist. Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder du ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktiere mich bitte sofort. Wie bei den Versandinfos erwähnt, helfen mir Fotos dabei, den Fall schnell mit der Post zu klären und eine gemeinsame Lösung für dich zu finden.

4. Umtausch und Rückerstattungen
Wenn du ein lagerndes (nicht maßgefertigtes) Produkt zurückgibst, erstatte ich dir den Betrag nach Erhalt und Prüfung der Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Ein Umtausch ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

5. Kontaktdaten für den Widerruf
Möchtest du deine Bestellung widerrufen? Schreib mir einfach eine eindeutige Nachricht (z. B. per E-Mail) an:
Monique Stam – FeschKamot
Sankt Margarethen 11
9564 Patergassen, Österreich
Tel: +43 676 9652166 
E-Mail: info@feschkamot.at