Versand- und Zahlungsinformationen

1. Zahlungsoptionen & Anweisungen
In meinem Shop stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Vorauskasse (Banküberweisung): Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du meine Bankverbindung per E-Mail. Sobald der Betrag auf meinem Konto eingelangt ist, starte ich mit der Fertigung oder dem Versand deines Unikats.
EPS (Online-Überweisung): Die sicherste und schnellste Methode für meine Kunden in Österreich – direkt über dein vertrautes Online-Banking. (Abgewickelt über unseren Partner Mollie).
iDEAL: Speziell für meine Freunde und Kunden aus den Niederlanden – schnell und einfach bezahlen. (Abgewickelt über unseren Partner Mollie).
Kreditkarte (Visa & Mastercard): Bequem und sicher mit deiner Karte bezahlen. Ideal für meine Kunden aus Deutschland und dem Ausland. (Die Abwicklung erfolgt sicher über unseren Partner Mollie).
Barzahlung bei Abholung: Wenn du dein Herzensstück direkt in meiner Werkstatt in Patergassen abholst, kannst du bar bezahlen.

2. Versandoptionen & Kosten
Ich versende meine Unikate sorgfältig verpackt und immer mit Sendungsverfolgung (Tracking), damit dein Paket sicher bei dir ankommt.

Österreich: Versand mit der Österreichischen Post.
- Pauschalbetrag: € 5,95
- Gratis Versand ab einem Bestellwert von € 100,-
Deutschland: Versand mit Hermes.
- Pauschalbetrag: € 14,95
- Gratis Versand ab einem Bestellwert von € 200,-
Niederlande: Versand mit Hermes.
- Pauschalbetrag: € 15,95
- Gratis Versand ab einem Bestellwert von € 200,-
Selbstabholung: Gerne kannst du nach Terminvereinbarung in Patergassen vorbeikommen (versandkostenfrei).

3. Bestellbearbeitung & Lieferzeiten
Da ich jedes Stück mit der Hand fertige und für meine 4 Kinder da bin, brauche ich ein bisserl Zeit:

Lagernde Unikate: Versandfertig innerhalb von 2-3 Werktagen.
Individuelle Anfertigungen: Lieferzeit nach persönlicher Vereinbarung.

4. Widerrufsrecht, Umtausch & Transportschäden

Widerruf: Du hast ein 14-tägiges Rücktrittsrecht bei lagernder Ware.
Ausnahme Maßarbeit: Bitte beachte, dass individuelle Anfertigungen (z.B. Stirnbänder auf Maß, personalisierte Taschen oder Eckbank-Bezüge) vom Umtausch und Rücktritt ausgeschlossen sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG).
Schäden & Verluste: Mir ist es wichtig, dass dein Herzensstück sicher bei dir ankommt. Sollte ein Paket doch einmal beschädigt sein, lass es mich bitte sofort wissen. Ich brauche dann Fotos vom Paket und der Ware, damit ich den Schaden bei der Post und der Versicherung melden kann. Gemeinsam finden wir ganz bestimmt eine unkomplizierte Lösung, damit du am Ende eine fesch’e Freude hast!

5. Kontaktdaten
Hast du Fragen zu deiner Lieferung? Melde dich einfach kurz bei mir.
Monique Stam - FeschKamot
Sankt Margarethen 11,
9564 Patergassen, Österreich
Tel: +43 676 9652166
E-Mail: info@feschkamot.at